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特定商取引法に基づく表記

販売業者
トムス・ジャパン株式会社 
郵便番号
6580048 
住所
兵庫県神戸市灘区御影郡家2丁目6番12-102号 
商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料、振込手数料がかかる場合がございます。

配送料は 650円 (北海道 1,000円 沖縄 1,500円)です。 
申込有効期限
ご注文7日以内と致します。
ご注文後3日間ご入金がない場合は4日目に注文を自動キャンセルとさせていただきます。
自動キャンセルとなった場合のお振り込み手数料は保障いたしません。ご返金の際のお振り込み手数料はご負担いただきますので必ず期日を過ぎる場合はご連絡くださいませ。
 
不良品
携帯アドレスでのお問い合わせはこちらからの返事がブロックされる場合がございます。
パソコンメールアドレスよりお問い合わせください。

不良品の交換は到着から7日以内のみ対応しております。
商品が届きましたら速やかに商品確認をお願い致します。

イメージと違う、細かいディテールラベルなどの着用に問題のない部分での返品はお断りさせていただいております。

セール品の返品交換は致しかねます。

不良品であった場合は商品到着後速やかにご連絡ください。
商品に欠品がある場合を除き、返品には応じかねます。
ご購入前のお問い合わせを宜しくお願い致します。

原則受注後のキャンセルはできません。
付属品等が破損、紛失している場合は不良品でも交換返品はいたしません。
ご返金は銀行振り込みになります。


返品の際は
画像等のやり取りなどをしながら、できる限り対応致します。
商品は検品等行ってはおりますが国内製品やハイエンドのような完璧な商品をお求めの方はお控えください。
通販の特質上たたみジワなどでの返品交換はお受けできません。
当店でのプレス工程を省き適正なコストで商品を提供できるよう努めています。

品質表示やタグが付いていないものもございます。
日本製に比べ商品の縫製や裁断が粗いのでご了承ください。
タグを切られると不良品としてはお取り扱いできません、到着しましたらすぐに商品のご確認お願い致します。

お客様都合での商品の返品はお受けできません。

生地染めの方法により色落ちするアイテムもございます。
白いお洋服などと着用の際は一度お洗濯してからご使用ください。不良品保障いたしません。
ニットなどの場合素材の特性上毛玉になりやすいものもございます。柔軟剤の過度なご使用はお避け下さい。
素材の特性上の毛玉ピリング等に関しましても不良品保障は致しません。

通販、海外製品にご理解ある方のみご購入お願い致します。
 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期
ご注文(ご入金後)を受けてから7日以内に発送いたします。 
お支払い方法
クレジットカード
銀行振込 
お支払い期限
当方からの確認メール送信後4日以内となります。 
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。 
返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担致します。良品のお客様ご都合での返品はお受け出来ません。 
サービス名
MUSE KOBE
Business hour:Saturday , Sunday and Holiday 11:00 - 17:00
(基本的にお問い合わせ対応の返信は土日、休日です。GW、年末年始等は休業させていただく場合もございます。その都度お知らせいたします。)
営業日に関しまして変更する場合もございます。その際は改めてお知らせいたします。
ご注文、お問い合わせは24時間お受けしております。
お問い合わせのご返信等は営業日にて順次対応行います。 
電話番号
お電話での対応は行っておりません。お問い合わせはメールにてお願い致します。 
公開メールアドレス
musekobe2017@gmail.com 
ホームページアドレス
http://muse-kobe.shop